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從心出發 真情服務 —— 廈工舉行2019年度同心圓活動啟動儀式

日期:2019-07-02  來源:廈工    點擊:
  近日,廈工2019年度同心圓服務巡訪活動正式在廈工北方(焦作)智能制造基地拉開序幕。來自全國部分區域經銷商、供應商合作伙伴以及行業主流媒體共同參與并見證了活動的開啟。

本年度廈工同心圓服務巡訪活動旨在貼近市場一線,“從心出發”,主動為新老用戶送去實實在在的親情關懷與真情服務的“大禮包”,也為后續技術開發和產品品質提升提供更加可靠、翔實的依據。

本次活動前后將歷時近一個月,共分為8支小分隊,覆蓋全國主要市場,預計巡訪用戶將超過500名。啟動儀式上,隨著廈工總裁陳天生為8位小分隊隊長隆重授旗,現場響起了8位隊長堅決有力的宣誓聲以及現場嘉賓熱烈的掌聲,標志著本年度廈工同心圓服務巡訪活動的正式啟動。

據介紹,自2009年以來,十年謀一劍,廈工持續打造“同心圓”服務品牌,秉承“以客戶為尊、全心全意為用戶服務”的真情服務理念,致力于為用戶使用廈工產品帶來更多的價值收益。

十年來,廈工通過舉辦“同心圓”大型服務巡訪活動,足跡遍及全國31個省市、自治區,總行程超過1000萬公里,覆蓋工程機械行業22個代表性工況,對超過8萬臺設備進行現場檢修,超過2.6萬名用戶直接受益,也為廈工產品改進、技術提升提供了超過1600多項的寶貴意見,成果轉化超過600多項。


未來,廈工也將一如既往重視服務品牌的打造,向更高層次、更廣范圍、更大深度發展,讓用戶、經銷商、供應商和廈工之間共同構建的“同心圓”更加緊密,讓廈工品牌的責任與擔當更加深入人心。

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